Derechos y deberes de los usuarios
Usted tiene derecho a
Recibir atención digna, respetuosa y sin discriminación
Recibir información clara sobre el examen o procedimiento que se le va a realizar y aceptarlo o rechazarlo
Que su historia clínica se maneje con reserva y a obtener copia de ella
Conocer el resultado de su evaluación y las recomendaciones del médico
Ser atendido por personal idóneo y debidamente identificado
Presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias y recibir respuesta oportuna
Usted tiene el deber de
Suministrar información veraz y completa sobre su estado de salud y sus antecedentes
Asistir puntualmente a su cita y avisar con anticipación si no puede cumplirla
Seguir las indicaciones de preparación para los exámenes
Tratar con respeto al personal y a los demás usuarios
Cuidar las instalaciones y los equipos
Los usuarios de DIPOSALUD pueden organizarse en una asociación o alianza para representar sus intereses, vigilar la calidad del servicio y proponer mejoras. Si desea hacer parte de ella o conocer las fechas de convocatoria, escríbanos a contactenos@diposalud.com.