Política de tratamiento de datos
01
Responsable del tratamiento
IPS DIPOSALUD S.A.S., NIT 900653426-0.
Domicilio y dirección: Carrera 12 # 26-30, Puerto Carreño, Vichada, Colombia.
Correo: contactenos@diposalud.com.
02
Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las normas que regulan la historia clínica y su reserva.
03
Datos que tratamos
Datos de identificación y contacto de usuarios, trabajadores evaluados, clientes, proveedores y visitantes del sitio.
Datos laborales relacionados con el cargo y la empresa del trabajador evaluado.
Datos sensibles relativos a la salud, contenidos en la historia clínica ocupacional y en los resultados de las pruebas.
Datos de navegación recogidos mediante cookies, según la Política de Cookies.
04
Finalidades
Prestar los servicios de salud ocupacional y expedir los certificados de aptitud.
Elaborar, conservar y custodiar la historia clínica ocupacional.
Ejecutar los contratos de supervisión y auditoría en salud suscritos con nuestros clientes.
Atender solicitudes, cotizaciones, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de reporte ante las autoridades.
Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, cuando el titular lo haya autorizado.
05
Datos sensibles y datos de salud
Los datos de salud son datos sensibles. Su tratamiento requiere autorización expresa del titular, quien no está obligado a suministrarlos salvo cuando sean necesarios para la prestación del servicio de salud. La historia clínica es reservada: el empleador recibe únicamente el certificado de aptitud con recomendaciones y restricciones, nunca el diagnóstico.
06
Datos de niños, niñas y adolescentes
Solo se tratan cuando la prestación del servicio lo exige, con autorización de su representante legal y respetando su interés superior.
07
Derechos del titular
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
Acceder gratuitamente a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante DIPOSALUD.
08
Área responsable y procedimiento
La Dirección General de IPS DIPOSALUD S.A.S. es el área responsable de atender las consultas y reclamos de los titulares. Se presentan al correo contactenos@diposalud.com o por escrito en la dirección del responsable, indicando nombre, identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más. Los reclamos se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más.
09
Transferencia y transmisión
DIPOSALUD podrá compartir datos con encargados del tratamiento que le prestan servicios tecnológicos o de apoyo, bajo acuerdos de confidencialidad, y con las autoridades que los requieran en ejercicio de sus funciones. Cuando se utilicen herramientas tecnológicas, incluida la inteligencia artificial, para procesar información, se aplican las mismas reglas de finalidad, acceso restringido y seguridad. Cuando un encargado esté ubicado fuera de Colombia, la transmisión de los datos se ampara en un contrato de transmisión en los términos de los artículos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013.
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Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar la pérdida, la consulta o el uso no autorizado de la información. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y los términos legales. La historia clínica se conserva por el tiempo que ordena la normativa vigente. Las bases de datos permanecen vigentes mientras subsistan las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales de conservación.
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Vigencia
Esta política rige a partir del 10 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se informará en este sitio.