Atención al usuario y PQRD

Si algo no salió bien, queremos saberlo por usted.

En DIPOSALUD usted puede presentar peticiones, quejas, reclamos, denuncias, sugerencias y felicitaciones. Todas se registran y se responden por escrito dentro de los términos de ley.

Qué incluir en su solicitud: tipo de solicitud, nombre completo, tipo y número de documento, correo, teléfono, empresa o entidad (opcional), descripción de los hechos y los soportes que tenga. Sus datos se tratan conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos.

Si no queda conforme con la respuesta: usted puede acudir a la Superintendencia Nacional de Salud, entidad que vigila a esta institución, a través de sus canales oficiales en www.supersalud.gov.co.