02 · Supervisión de contratos y redes de prestadores
El supervisor firma el aval de pago. Nosotros nos aseguramos de que sepa qué está firmando.
Quien supervisa una red de prestadores responde por decenas de contratos con modalidades, tarifas y obligaciones distintas. Casi nunca tiene el tiempo ni el equipo para revisarlos todos cada mes. Ese es el trabajo que hacemos.
Tomamos cada contrato y calificamos sus obligaciones una por una, en cinco frentes: técnico, administrativo, financiero, jurídico y asistencial. Y separamos dos cifras que suelen confundirse: cuánto se pudo verificar y, de lo verificado, cuánto cumple el prestador.
Qué revisamos
Que el objeto y las obligaciones de la minuta se estén ejecutando
Que lo facturado corresponda a lo contratado, y qué pasó con lo radicado, lo glosado y lo pagado
Que los servicios ofrecidos estén habilitados y la capacidad instalada alcance para la población asignada
Que garantías, vigencias y modificaciones estén al día
Que los usuarios reciban atención oportuna y continua, analizada por rutas de atención
Que se cumplan los indicadores y las metas pactadas, y qué descuentos proceden cuando no
Qué entregamos cada mes
Un informe por prestador, con el nivel de cumplimiento de cada componente
Un informe general de la red, con las alertas ordenadas por riesgo
El estado de ejecución y de cuenta de cada contrato
Los insumos técnicos para requerimientos, planes de mejora y renovación de la red
AlcanceNo reemplazamos al supervisor ni calificamos incumplimientos. Reportamos hallazgos soportados para que la entidad decida con respaldo.
Cinco frentes · cada contrato · cada mes
Técnico
Administrativo
Financiero
Jurídico
Asistencial